COVID-19

Chers clients,                                                      

Afin d’assurer votre sécurité ainsi que celle de nos employés, plusieurs mesures ont été mises en place.

Nous vous demandons de ne pas vous présenter si vous éprouvez un ou des symptômes (fièvre, toux, s’apparentant à ceux du rhume ou de la grippe) de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne infectée dans les 14 derniers jours.

Nous avons mis en place une équipe COVID qui désinfectera nos espaces publics de façon régulière plusieurs fois par jour.

• Lors de votre réservation, le plus d’informations possibles vous seront demandées afin que votre dossier client soit complet et que votre arrivée se déroule rapidement et sans contact. C’est pourquoi, nous privilégions les paiements par carte et l’envoi de facture par courriel.
• À votre arrivée, vous et les personnes qui vous accompagnent devront nous confirmer en signant la carte d’enregistrementque vous ne présentez pas de symptômes de la COVID-19 ou que vous n’avez pas été en contact avec une personne infectée dans les 14 derniers jours. L’accès pourrait vous être refusé.
• Notre piscine intérieure, spa et prêt de vélo sont ouverts ainsi que notre centre de santé La Relaxation, mais le sauna est fermé pour une période indéterminée.
• Nous vous demandons de ne pas entrer vos bagages à la Réception et d’entrer une personne par famille / réservation pour faire votre arrivée.
• Une station de désinfectant pour les mains est installée à l’entrée. Cette étape est obligatoire.
• Des pastilles afin de respecter la distanciation de deux mètres sont installées.
• Nous avons installé des plexiglas au comptoir de la Réception. Vous pourrez vous-mêmes préparer les clés de votre chambre.

• Les employés de la Réception désinfectent le comptoir après chaque client.
• Lors de votre séjour, pour toute demande, nous vous demanderons de le faire par téléphone afin de diminuer l’affluence à la Réception.
• Les poignées de porte, distributeurs, terminaux de paiement, etc. sont désinfectés plusieurs fois par jour.
• L’étiquette respiratoire est appliquée par tous les employés.
• Aucun rassemblement n’est permis dans l’hôtel.
• Utilisation de produits désinfectants de qualité.
• Nous avons établi des procédures détaillées dans le cas ou un client présenterait des symptômes ou serait déclaré positif à la COVID-19.
• Nos restaurants L’Espadon et le café-bar Le Mirador ont été réaménagés ainsi que nos menus qui sont disponibles par code QR.
• En cas de questionnement, sachez que vous pouvez en tout temps vous référer à un employé de l’Auberge.
• Le port du masque est obligatoire lors de votre déplacement à l'intérieur de l'hôtel.
• IMPORTANT: Aucun ménage n'est fait pendant les séjours. Si vous avez besoin d'articles supplémentaires, bien vouloir communiquer avec la Réception.

Nous vous sommes reconnaissants de respecter ces mesures pour le bien-être de tous.

Bon séjour !