Auberge de la pointe

FAQ

Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!

Puis-je réserver une chambre sans carte de crédit?

Malheureusement, non. Il est obligatoire de réserver avec une carte de crédit afin de garantir votre réservation.

Pourquoi dois-je donner mon numéro de carte de crédit lors du processus de réservation?

Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir la réservation. Au moment de votre arrivée ou vers 18h00 si votre arrivée n’est pas faite, une préautorisation au montant total de votre réservation est prélevée sur votre carte de crédit. Dans l’éventualité où votre carte de crédit est refusée, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.

Les cartes de crédit prépayées sont-elles acceptées lors du processus de réservation?

Non; les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées lors du processus de réservation de chambre. Toutefois, les paiements de chambre effectués à la réception de l’hôtel peuvent être réglés avec une carte de crédit prépayée.