Auberge de la pointe

FAQ

Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!

Y-a-t-il une consigne pour les bagages?

Oui, l’hôtel offre gratuitement le service de consigne des bagages.

L’hôtel dispose-t-il des chambres pour les personnes à mobilité réduite?

Nous avons 2 chambres adaptées au Pavillon de Gaspé avec accès sans escalier. Une avec douche sans seuil et une autre avec baignoire adaptée. L’accès au Pavillon Principal (piscine, restaurants, réception) sans escalier, se fait à l’arrière par l’entrée nord où se trouve aussi le stationnement pour personne à mobilité réduite.

Combien d’étages y-a-t-il à l’hôtel? Avez-vous un ascenseur?

Le Pavillon comportant le plus d’étages est le Pavillon de la Mer avec 3 étages. Nous avons un ascenseur qui permet l'accès aux 3 étages du Pavillon de la Mer et aux 2 étages du Pavillon des Îles.

Est-ce que l’hôtel est non-fumeur?

Oui, tout l’hôtel est non-fumeur incluant les balcons des chambres.

Y-a-t-il un service de buanderie?

Nous pouvons vous référer à une buanderie, mais nous n’offrons pas le service sur place.

Avez-vous une borne de recharge pour les véhicules électriques?

Nous avons quatres bornes de recharge pour les véhicules électriques situées dans le stationnement avant de l’hôtel. L’utilisation se fait sans réservation.

Quels sont les canaux de télévision ?

Vous trouverez la liste des canaux disponibles aux dernières pages de notre Répertoire Auberge 2023_1.

Quelle est votre politique d'annulation pour les soins de santé?

 Des frais d'annulation de 75,00$/heure de soin sont applicables pour toute annulation ayant lieu dans un délai de moins de 48 heures précédent le rendez-vous.

Pouvons-nous avoir des chambres communicantes ou un numéro de chambre en particulier?

Quelques chambres communicantes sont disponibles, mais ne sont pas garanties et doivent être demandées. Veuillez contacter l’hôtel directement pour plus d’informations. Il en est de même pour des chambres précises, nous ne pouvons pas les garantir.