Vous trouverez ici toutes les réponses qui nous sont fréquemment posées et qui vous aideront à bien orienter votre séjour à l’Auberge. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour en obtenir la réponse et nous pourrons ainsi en faire l’ajout à cette page!
Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir la réservation. Au moment de votre arrivée ou vers 18h00 si votre arrivée n’est pas faite, une préautorisation au montant total de votre réservation est prélevée sur votre carte de crédit. Dans l’éventualité où votre carte de crédit est refusée, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.
Non; les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées lors du processus de réservation de chambre. Toutefois, les paiements de chambre effectués à la réception de l’hôtel peuvent être réglés avec une carte de crédit prépayée.
Non; l’hôtel n’offre pas de tarifs spéciaux pour quelconque association.
*LA POLITIQUE D’ANNULATION EST VALIDE POUR LES RÉSERVATIONS EFFECTUÉES VIA www.aubergedelapointe.com OU PAR TÉLÉPHONE SEULEMENT*
Pour annuler une réservation sans frais, vous devez aviser l’hôtel avant 16h, le jour précédent votre arrivée.
Après 16h, le jour précédant l’arrivée: le montant de la première nuit vous est chargé en totalité.
En cas d’absence le jour prévu de l’arrivée: le montant de la première nuit vous est chargé en totalité et les nuits restantes sont automatiquement annulées.
Oui, l’hôtel offre quelques types de chambres communicantes. Les demandes pour des chambres communicantes doivent être faites au moment de la réservation, mais nous ne garantissons pas la disponibilité.
Oui, l’accès au Pavillon Récréatif est réservé aux clients en hébergement. Toutefois, si des clients en hébergement reçoivent des visiteurs et que ces derniers souhaitent profiter des installations, c’est possible en le mentionnant au sauveteur sur place.
Le heures d’ouverture de la piscine varient selon les saisons. Consultez-les en cliquant sur le lien suivant : https://www.aubergedelapointe.com/l-auberge/services-et-activites/pavillon-recreatif
Oui, la piscine est chauffée entre 82°F et 85°F.
Nous mettons à votre disposition des serviettes à la piscine directement.
Non. Le port du bonnet de bain n’est pas obligatoire.